Как привязать карту, что такое холдирование, как списываются деньги, где смотреть платежи и как работают бонусы.
Для поездок нужна банковская карта, привязанная в приложении. В разделе оплат можно управлять картами, смотреть поездки, платежи, чеки и историю списаний.
При первой поездке или после задолженности сервис может временно заморозить деньги на карте — это называется холдирование.
В приложении откройте меню, перейдите в настройки, выберите «Способы оплаты» и нажмите «Привязать карту». Для проверки с карты может списаться небольшая сумма и сразу вернуться.
Удалить все карты не получится: для аренды нужен хотя бы один активный способ оплаты.
Холдирование — это временная заморозка денег на карте. По официальной справке, оно может применяться при самой первой поездке и после поездки в долг.
Если последняя поездка не оплатилась и появилась задолженность, приложение может холдировать деньги на карте несколько следующих аренд.
Бонусами можно оплатить до 50% стоимости поездки. Один бонус равен одному рублю. Промокод вводится в приложении через раздел бонусов и промокодов.
Бонусы можно тратить или копить: переключатель находится на экране бонусов.
Для длительной аренды в Рент или Днях может быть доступна оплата частями. Приложение построит график и напомнит о списаниях.
Если выбрать оплату частями, докупить часы, дни или километры в такой аренде не получится.
Сначала проверьте историю поездок и платежей в приложении: там обычно видно, за что произошло списание — аренда, перерасход, штраф, задолженность или другая услуга.
В официальной справке есть банковские реквизиты ПАО «Каршеринг Руссия» и e-mail info@delimobil.ru. Но для обычных пользовательских вопросов быстрее использовать поддержку в приложении или форму на сайте.
На главной странице собраны актуальные промокоды Делимобиль для новых пользователей и тех, кто давно не ездил.
